土粉末給料輸送生產(chǎn)線回訪記錄
加工物料：土粉末
生產(chǎn)能力：≤150t/h
配置設備：振動料倉、螺旋輸送機和皮帶輸送機
2019年，清明小長假,公司組織了湖北戶外踏青悠閑的二日游，在第二日，公司的技術、售后服務團隊順便回訪了湖北的老客戶。該客戶2018年在我司訂購了振動料倉、螺旋輸送機和皮帶輸送機整條給料輸送生產(chǎn)線，一年的質(zhì)量期就快到了，究竟我們的實力和不足之處在哪里？這些歸根到底還是需要在客戶的實際工作中才能體現(xiàn)。
在回訪過程中，公司團隊通過深入工地一線，通過面對面的溝通交流，實地聆聽用戶一年來對三臺設備的真實使用體驗。根據(jù)客戶負責人的反饋，提出我公司所提供的整條給料輸送生產(chǎn)線，整體運行比較平穩(wěn)，在使用中目前沒有發(fā)現(xiàn)太多的質(zhì)量技術性的故障。唯一不足之處就是皮帶輸送機和振動料倉設備的型號選擇稍微過小，設備的給送和輸送生產(chǎn)需求，離理想需求量稍微有一丁點的差距，當然選型過小這方面就屬于我公司的問題了，我公司愿意勇于承擔。在此公司也向客戶保證，本次回訪結(jié)束之后，趕緊為客戶方修改輸送方案，用一切技術知識和辦法，盡可能讓客戶方在使用過程中，能夠早早的嘗到設備的甜頭。
通過本次回訪，我公司全體員工從實際工作中夯實了設備與服務并重的整體思路，強化了給料輸送市場的雄心，更是在以后的路中，筑起了產(chǎn)品技術服務和營銷服務戰(zhàn)略決心，為用戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值，才是我們的工作信念。
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